На главную
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ООО «АРСЕНАЛ».
Оказание медицинских услуг предполагает обработку и хранение персональных данных пациентов в автоматизированных информационных системах организации. В соответствии с действующим законодательством (федеральный закон от 27.06.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»), компания ООО «АРСЕНАЛ» выполнила комплекс технических и организационных мероприятий для обеспечения безопасности обрабатываемых и хранимых персональных данных наших пациентов.
Одна из приоритетных задач в работе компании - соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности, а так же требований федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», основной целью которого является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Целью сбора, обработки, хранения, а так же других действий с персональными данными пациентов является исполнение обязательств Клиники перед пациентом по договору с ним.
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
При обработке персональных данных пациентов ООО «АРСЕНАЛ» придерживается следующих принципов:
  1. - соблюдение законности получения, обработки, хранения, а так же других действий с персональными данными;
  2. - строгое выполнение требований по обеспечению безопасности персональных данных и сведений, составляющих врачебную тайну при их обработке и хранении;
  3. - обработка персональных данных исключительно с целью исполнения своих обязательств по договору оказания услуг;
  4. - соблюдение прав субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным.

СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В состав обрабатываемых в ООО «АРСЕНАЛ » персональных данных пациентов могут входить:
  • фамилия, имя, отчество;
  • пол;
  • дата рождения;
  • паспортные данные (для заполнения договора на оказание платных медицинских услуг);
  • адрес проживания;
  • номер телефона;
  • результаты выполненных медицинских исследований.
  • Клиника ООО «Арсенал» не обрабатывает персональные данные, касающиеся состояния здоровья клиента, за исключением случаев, когда их обработка необходима для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.
СБОР (ПОЛУЧЕНИЕ) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Персональные данные пациентов Клиника получает только лично от пациента или от его законного представителя. Согласие субъекта на обработку персональных данных предоставляется в письменной форме (подписанный документ), в согласии указываются: цели обработки, перечень данных, сроки, права субъекта, контакты.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Обработка персональных данных пациентов в Клинике происходит как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом.
К обработке персональных данных в Клинике допускаются только сотрудники прошедшие определенную процедуру допуска, к которой относятся:
ознакомление сотрудника с локальными нормативными актами Клиники (положения, инструкции и т.д.), строго регламентирующими порядок и процедуру работы с персональными данными пациентов;
получение сотрудником и использование в работе индивидуальных атрибутов доступа к информационным системам Клиники, содержащим в себе персональные данные пациентов. При этом каждому сотруднику выдаются минимально необходимые для исполнения трудовых обязанностей права на доступ в информационные системы.
Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным пациентов, получают только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения конкретных трудовых функций.
ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Персональные данные клиентов хранятся в бумажном (договор, медицинская карта стоматологического больного).
При хранении персональных данных пациентов соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним. К ним относятся:
  • назначение подразделения или сотрудника ответственного за тот или иной способ хранения персональных данных;
  • ограничение физического доступа к местам хранения и носителям;
  • учет всех информационных систем и электронных носителей, а так же архивных копий.
«Сроки хранения персональных данных:
  • медицинские карты — 5 лет с момента последнего визита;
  • договоры — 3 года после окончания срока действия;
  • данные, собранные через cookie, — 12 месяцев с момента сбора».

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.
Передача персональных данных третьим лицам возможна в исключительных случаях только с согласия пациента и только с целью исполнения обязанностей перед пациентом в рамках Договора оказания платных медицинских услуг, кроме случаев, когда такая обязанность у Клиники наступает в результате требований федерального законодательства или при поступлении запроса от уполномоченных государственных органов. В данном случае Клиника ограничивает передачу персональных данных запрошенным объемом. При этом субъекту персональных данных направляется уведомление о факте передачи его персональных данных третьей стороне, если такое возможно.
Персональные данные пациента (в том числе результаты исследований) могут быть предоставлены родственникам или членам его семьи только с разрешения самого пациента, за исключением случаев, когда передача персональных данных без его согласия допускается действующим законодательством РФ. В качестве такого разрешения могут выступать:
  • нотариально заверенная доверенность;
МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ.
Обеспечение безопасности персональных данных в Клинике достигается следующими мерами:
  • ознакомлением работников ООО «АРСЕНАЛ» с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и защите информации;
  • определением списка лиц, допущенных к работе с персональными данными;
  • разработкой и утверждением локальных нормативных актов организации, регламентирующих порядок обработки персональных данных. Разработкой для администраторов информационных систем рабочих инструкций;
  • непрерывным совершенствованием методов и способов обеспечения безопасности персональных данных.
ПРАВА КЛИЕНТА.
Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся - обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
  • подтверждение факта обработки персональных данных;
  • правовые основания и цели обработки персональных данных;
  • цели и применяемые способы обработки персональных данных;
  • сведения о лицах (за исключением сотрудников компании), которые имеют доступ к - персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на - основании договора или на основании федерального закона;
  • обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;
  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • порядок осуществления субъектом персональных данных своих прав.
Субъект персональных данных имеет право:
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они недостоверны или не нужны для заявленных целей;
  • отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд».

Согласие на использование файлов cookie

  • Перечень обрабатываемых данных: К ним относятся файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и операционной системы, URL-адрес сайта, с которого был осуществлён переход, данные о поведении на сайте (время на странице, количество просмотренных страниц), географические данные (страна, город), действия пользователя (клики по кнопкам, прокрутка страницы).
  • Цель обработки. Аналитика работы сайта, статистический учёт, улучшение работы сайта и персонализация.
  • «Согласие на обработку файлов cookie предоставляется пользователем путём проставления отметки на сайте через баннер с кнопкой «Принять».
Что такое файлы cookie
Файлы cookie—это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере на устройстве пользователя при посещении сайта или использовании его функций. Они могут содержать как персональные данные (например, идентификаторы пользователя), так и обезличенные технические данные (настройки браузера, данные о действиях на сайте). 

Что такое «Яндекс Метрика»
«Яндекс Метрика»—это сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО«Яндекс». Он использует технологию cookie для анализа пользовательской активности. Собранная информация передаётся Яндексу и хранится на его серверах в РФ. Яндекс обрабатывает эти данные для оценки использования сайта, составления отчётов об активности и предоставления других услуг.

Как отозвать согласие
Пользователь может отказаться от обработки данных, которые носят необязательный характер, в настройках своего браузера. При этом отказ от использования необязательных данных может повлиять на пользовательский интерфейс и некоторые компоненты сайта.

Дополнительные сведения:
  • Информация, собираемая через «Яндекс Метрику», может включать технические данные о страницах, данные о браузере и устройстве, поведенческие данные и метрики качества трафика.
  • Персональные данные, если они содержатся в cookie, не передаются третьим лицам без явного согласия пользователя.
  • Пользователь обязан самостоятельно настроить своё оборудование для обеспечения желаемого уровня защиты данных.